Soporte

Escríbenos a info@jlift.app y te respondemos lo antes posible.

Qué incluir en tu mensaje

• Versión de JLift y de iOS.
• Modelo de iPhone.
• Qué ha pasado y los pasos para reproducirlo.
• Una captura de pantalla, si ayuda.

No envíes información sensible que no sea necesaria para resolver el problema.

Copias de seguridad

Copia automática: si tienes activada la copia en iCloud (Ajustes › Copias y exportar), JLift guarda una copia en iCloud Drive › JLift cada día que entrenas. Las puedes ver y restaurar en Ajustes › Copias y exportar › Copias guardadas.

Para exportar tus datos: Ajustes › Copias y exportar › Exportar copia de seguridad completa. También puedes exportar tus series en CSV para abrirlas en Numbers, Excel o Google Sheets.

Para restaurarlos: Ajustes › Copias y exportar › Restaurar copia de seguridad. La app te enseña cuántos entrenamientos, rutinas y registros de peso trae el archivo, y eliges entre fusionarlo con tus datos o sustituirlos todos. Antes guarda automáticamente una copia de lo que tienes.

Borrar tus datos

Ajustes › Privacidad › Borrar todos mis datos. Se borran los datos del iPhone y las copias automáticas de iCloud. La acción no se puede deshacer salvo que tengas una copia exportada.